L'ASSOCIATION

Notre démarche Qualité

La Qualité, qu’est-ce que c’est ?

La Qualité, c’est l’aptitude d’une organisation à rendre le service attendu par le(s) client(s).
C’est améliorer l’organisation et le travail en équipe dans le but de proposer un meilleur service aux clients.
La qualité n’est pas un objectif en soi mais un moyen pour s’améliorer.

Depuis plus de quarante ans, le CODES s’appuie sur une dynamique d’amélioration continue pour satisfaire aux besoins de ses stagiaires et des différentes parties prenantes dans ses actions de formation et de promotion de la socio-esthétique.

Le CODES a mis en place un Système de Management de la Qualité (SMQ) incluant des processus adaptés aux besoins et aux exigences stagiaires et parties prenantes.

Dans cette optique, le CODES a su montrer sa volonté de progression constante dans ses missions et a obtenu les certifications ISO 9001 et Qualiopi


Certification QUALIOPI

Certification obtenue en 2021, elle atteste de la qualité du processus que nous mettons en œuvre pour le développement des compétences et l’acquisition de nouvelles connaissances pour nos stagiaires et apprenants. Les enjeux sont :

  • De bons résultats
  • Une bonne adaptation aux besoins des bénéficiaires
  • De bonnes conditions d’accueil et d’accompagnement des stagiaires
  • Des moyens techniques et pédagogiques, des formateurs qualifiés
  • Une bonne prise en compte des réclamations et des appréciations face aux formations proposées par le CODES

Certification ISO 9001 - validation AFAQ

Certification obtenue en 2021 pour la conception, la vente et la réalisation de prestations de formations inter et intra-entreprises. La démarche Qualité s’applique à l’ensemble des activités du CODES.
Les enjeux sont :

  • Une relation de qualité avec les clients
  • L’amélioration continue de la qualité des prestations du CODES
  • Une organisation efficace
  • La capitalisation des savoir-faire du CODES  pour une meilleure mutualisation
  • Une implication maximale des salariés et des intervenants